МОРЕ ПИВА в Одессе - это полный провал в плане обучения продавцов. У меня на районе три магазина и в каждом зияет огромная черная дыра по имени СТАНДАРТЫ КОМПАНИИ.
- Приветствуем в Море пива, - говорят мне они. Но что я слышу на самом деле? Я слышу искаженный и неживой голос, каким на вокзале зазывают в Затоку, а на Привозе продают каркаде или самсу. Вы серьезно? Вы так себе обеспечение высокого уровня обслуживания (так у них на сайте написано) представляете?
В Макдональдсе и Новой почте ребята тоже используют скрипты. Но почему же продавцы Моря пива напоминают бестолковых попугаев? Почему так сильно раздражают? Почему вместо ответа на мой вопрос выдают маркетинговые штампы? Почему никогда не улыбаются и не выглядят довольными? Что вы там с ними делаете?
Вы как хотите, а мне такое не нравится. Пусть покупка пива пройдет в полнейшей тишине, пусть мухи бьются о стекло и шумит кондиционер, нежели продавец с постным лицом будет выдавать заученный текст.
МОРЕ ПИВА, заткните вашу черную дыру. Ну почему вы такие колхозники, а?